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“啊——好闲啊!”霍红霞无聊的趴在办公桌上。

田桂英在她对面的办公桌上整理这个月的财务表。

“已经没有什么顾客来了,要不要关门歇业?”

霍红霞歪了歪脑袋,说:“不行吧?现在放假也太早了。春节前还有元旦庙会要忙呢。”

田桂英理了理头发,说:“可是现在没有顾客不营业,白白消耗运营成本。”

去年他们没有经验,就这么一天天的耗了一个冬天。

霍红霞爬起来说:“要不然就缩短营业时间?或者是让一半人上班一般人待命。”

田桂英说:“这样也行。”她想了想说:“或者是做做培训,让员工们学习些东西。今年你也见了,来了很多外籍的顾客,那些服务员各个唯恐避之不及。这样的服务态度可不行!”

霍红霞噗的一声笑了:“他们那是不会说英语,不知道该如何和别人交流,怕出丑。”

田桂英很严厉地说:“就是因为这样就更需要加强训练了。”

霍红霞想了想说:“那就开一个英文班吧。一些会经常用到的用语,还有再工作场合会用到的句子,都让他们背熟练了。然后组织一下情景模拟,多做几次。再遇上外籍的顾客,他们就不会再那么害怕了。”

田桂英拍板:“就这么定了。”

桃花小筑于是展开了英文培训班,霍红霞亲自上阵充当老师,而那个有点英语基础的服务员则被任命成了助教。